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27juin 2009

Shopping expérience sur Eden-Park.fr

09:53 - Par Sylvain Duthilleul - Expérience d'achat - aucun commentaire

Soldes obligent, je suis parti à la quête de bonnes affaires sur le site Eden-Park.fr. J'apprécie particulièrement cette marque mais elle reste trop onéreuse en temps normal pour mon humble porte monnaie. Il est ainsi très intéressant de découvrir comment une marque plutôt haut de gamme s'en tire dans cet exercice délicat de la vente en ligne. Je vous propose un récit de mon parcours client. J'ai globalement vécu une très bonne expérience de shopping en ligne même si tout n'est pas parfait...


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16juin 2009

Nouveau site 3suisses en full A/B testing

16:29 - Par Sylvain Duthilleul - Nouveautés - 2 commentaires

3suisses.fr lance visiblement en full A/B testing la nouvelle version de son site. Difficile encore d'y accéder. Seuls quelques postes parviennent à visualiser la toute nouvelle version. Le tout semble très prometteur. A suivre...

Voici un lien. Avec un peu de chance, vous parviendrez peut-être à y accéder : http://www.3suisses.fr/FrontOfficePortail/3S2/catalogue_fra/homme.html

02juin 2009

Amazon affiche ses taux de conversion de cross selling

12:02 - Par Sylvain Duthilleul - Taux de conversion - aucun commentaire

Je découvre cette fonctionnalité chez AMAZON : ils affichent le taux de transformation de leur cross selling.

Très intéressant et rassurant de voir dans cet exemple que 73% des clients ont acheté l'article que je convoite ! Le calcul doit sûrement être savant mais les taux me semblent très élevés. Ils ne doivent prendre en compte que les achats réellement finalisés et n'affichent certainement que leurs répartitions.

28mai 2009

Une nouvelle page liste sur LaRedoute.fr

17:48 - Par Sylvain Duthilleul - Avant-Après - aucun commentaire

Depuis ce matin, une toute nouvelle page liste a fait son apparition sur le site LaRedoute.fr.

On s'approche ainsi des standards du marché avec des images plus grandes (194 x 194 pixels) pour améliorer le potentiel de séduction des produits. Le quick zoom est toujours présent mais un peu plus discret.

Autres nouveautés :
  • une possibilité offerte au visiteur de paramétrer le nombre de produits visibles par page (100 maximum)
  • l'affichage du rating (vote des internautes) pour chaque produit. La note moyenne du produit est ainsi visible très tôt afin de faciliter le choix.
  • l'affichage des options de financement est plus discret
Globalement, les pages listes redonnent plus de poids aux photos des produits et incitent à découvrir la suite en fiche produit (le cœur du réacteur).
Il y a encore quelques réglages à effectuer au niveau des images et d'autres fonctionnalités à venir mais le changement est déjà sympa.

AVANT



APRES


13avr 2009

Expérience d'achat sur crazyphonic.com

09:10 - Par Sylvain Duthilleul - Expérience d'achat - 3 commentaires

Pour agrémenter un peu ce blog avec des cas concrets, j'ouvre une nouvelle catégorie sur e-merchandising.net avec mes expériences d'achat. Pour débuter en beauté, je vous propose de vous faire partager ma petite histoire sur le site crazyphonic.com. Après avoir commandé mon Iphone 3G, je suis parti à la quête des accessoires indispensables pour protéger le nouveau joujou. Résumé ...

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