Augmenter son taux de transformation avec la 3D

Comment donner l’illusion de « toucher » le produit sur le web ?

Est-ce que la 3D peut convaincre l’internaute d’acheter un produit en ligne par un démonstration efficace ? L’objectif est de faire sauter un frein à l’achat très fort dans le e-commerce : on ne peut pas toucher les produits. Les vues additionnelles et les zooms ne suffisent pas ou plus ? La 3D en temps réel permet de réaliser des démonstrations produits redoutables et efficaces et permet au client de rendre compte plus finement du produit sélectionné.



En navigant sur Sony Style.fr, je découvre une vue 3D temps réel très convaincante du Cyber-shot DSC-H9 réalisée grâce à Holomatix Blaze 3D

Je ne sais pas si mon navigateur Firefox avait le plugin déjà chargé mais je suis bluffé : on peut simuler la mise en marche de l’appareil et visualiser le détachement de l’écran ou encore le déploiement du zoom.

http://media.sonystyle-europe.com/en/DSCH9/DSCH9.html

En cherchant un peu plus d’infos sur le sujet, je tombe sur un site dédié au sujet : http://www.3d-test.com très intéressant.

On y trouve Westimages qui propose des animations intégrant les plus produits :

 

Les derniers concepts de 3D proposent la création de galeries virtuelles qui permettent de retrouver le plaisir d’achat en magasin et vont jusqu’à inviter ses ami(e)s en temps réel pour faire son shopping ensemble. Vb2S propose en beta test son dernier portail 3D : potoroze.com qui permet notamment de comparer plusieurs produits en 3D avec une qualité impressionnante des images.

Mais parce que tout cela semble trop beau pour être vrai, il y a bien un « loup » : c’est le cout et le retour sur investissement qui semble délicat ! La solution intermédiaire idéale semblerait être le 360° qui permet de limiter ces couts (49€ avec Pointcube.com ou encore l’achat d’un mini-labo pour les petits objets pour environ 6.000€) tout en ayant un pouvoir d’attractivité supérieur au zoom produit. Quant à la démo vidéo, son rôle de démonstrateur idéal nécessite des budgets sont encore plus importants et sont difficiles à industrialiser. De nombreux sites ont ainsi abandonnés les démos à la « télé-achat ».

En résumé, je suis convaincu que la 3D permet d’augmenter la transformation des ventes du produit significativement. Si l’industrialisation des process se met en marche, se sera vraiment gagnant à très court terme. Il me reste à trouver quelques données chiffrées pour compléter cet article 🙂

Avantages de la 3D :

  • Intéractivité forte
  • L’internaute prend le contrôle : temps réel
  • Permet de visualiser le produit sous toutes ses coutures
  • Plaisir d’achat

Inconvénients de la 3D :

  • Plugin Java parfois nécessaire à installer sur le poste client (contrainte technique)
  • Coût élevé (de 150€ à 800€ par produit / plus de 25.000€ pour une galerie)
  • Manipulations pas toujours intuitives
  • Manque de puissance du zoom matière pour les produits textiles
  • Qualités graphiques parfois décevantes
  • Présence encore rare d’une échelle de taille
  • Rendu de couleur parfois fade (recolorisation de mauvaise qualité)

A découvrir :

VB2S, Touten3D.com, ID3com, http://www.pointcube.com/

http://mannequin.redoute.fr/

http://www.photolive-3d.fr/photo-360-galerie.html

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