A/B Testing et MVT

Optimiser sa conversion

Pour un e-merchandiser, l’intuition ne suffit pas. L’optimisation continue du taux de conversion (CRO) repose sur la data et l’expérimentation. C’est ici qu’interviennent l’A/B Testing et le Multi Variate Testing (MVT), deux méthodologies puissantes pour valider scientifiquement vos choix d’interface et d’offre.

L’A/B Testing : La méthode de comparaison directe

L’A/B Testing est la méthode la plus simple et la plus courante. Elle consiste à comparer deux versions d’une page web (ou d’un élément spécifique), toutes choses égales par ailleurs : une version originale (A) et une version modifiée (B).

• Le principe : le trafic entrant est divisé de manière aléatoire entre les deux versions. La version qui génère le meilleur KPI à optimiser gagne.
• Exemple type : tester deux couleurs différentes pour le bouton « Ajouter au panier » pour voir laquelle incite le plus à la mise au panier et l’achat. On peut imaginer avec un KPI principal de revenu par visiteur.

Le MVT (Multi Variate Testing) : pour une granularité fine

Le MVT est une méthode plus complexe, mais qui offre une analyse beaucoup plus détaillée. Elle permet de tester simultanément l’impact de plusieurs variables sur une même page.

• Le principe : au lieu de comparer une page A complète à une page B complète, le MVT teste différentes combinaisons de plusieurs éléments sur une page.
• Exemple type : tester sur une fiche produit 2 titres différents ET 2 images principales différentes ET 2 emplacements pour le bouton d’action. Cela génère 8 combinaisons possibles pour déterminer la meilleure synergie.

Comment choisir entre A/B et MVT ?

• A/B Testing : Idéal pour des changements majeurs, pour démarrer l’optimisation, ou lorsque le volume de trafic est modéré. Il est plus rapide et moins coûteux à mettre en œuvre.
• MVT : Idéal pour affiner des détails, comprendre les interactions complexes entre les éléments, et lorsque le volume de trafic est très élevé, car il nécessite beaucoup de data pour être statistiquement significatif.

En résumé, l’A/B Testing vous dit quelle version fonctionne le mieux, tandis que le MVT vous aide à comprendre pourquoi certaines combinaisons d’éléments sont plus performantes que d’autres.

Vos décisions de merchandising sont-elles basées sur la data ou sur l’intuition ? Contactez-moi pour mettre en place et analyser vos premiers tests A/B ou MVT.

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