Air360

Air 360

Contrairement aux outils de pur merchandising visuel, Air360 est une solution d’Experience Analytics qui permet de piloter l’e-merchandising par la donnée comportementale (UX). Elle permet de comprendre pourquoi les produits ne se vendent pas et comment optimiser les parcours d’achat.

  • URL : air360.io
  • Forces : * Capture sans tag (Tagless) : Installation ultra-simple via un seul pixel qui capture automatiquement toutes les interactions sans plan de marquage complexe.
    • Analyse de zones (Zoning) : Visualisation immédiate de la performance de chaque élément d’une page (clics, taux de scroll, contribution au CA).
    • Focus « Business » : L’outil lie directement le comportement utilisateur (ex: clic sur un filtre) au revenu généré, ce qui est rare pour des outils d’UX.
    • Respect de la vie privée : Solution conçue pour l’ère « cookieless » et conforme RGPD.
  • Axes de progrès :
    • Ne permet pas de modifier directement le placement des produits en drag-and-drop (il faut utiliser les insights d’Air360 pour agir dans son CMS ou son outil de search).
    • Nécessite une culture de la donnée (CRO) pour transformer les analyses en plans d’actions concrets.
  • Prix moyen : Modèle basé sur le volume de sessions annuelles. Pas de frais cachés par fonctionnalité. Une version d’essai gratuite est généralement disponible pour tester sur un périmètre restreint.
  • Principales enseignes : Dorcel, Asendia, de nombreuses marques de luxe, ainsi que des acteurs du voyage et du retail (plusieurs agences CRO utilisent la solution pour leurs clients ETI).
  • Derniers résultats : Certains clients rapportent une augmentation du taux de conversion allant jusqu’à +50% après identification et correction des points de friction majeurs dans le tunnel d’achat.
  • Avis clients professionnels : * Note G2/Capterra : Environ 5/5.
    • Verbatim : « Une superbe alternative à Contentsquare avec un set de features avancées et une licence beaucoup plus abordable. »
    • « L’outil est simple et rapide pour des analyses UX, très apprécié des équipes e-commerce pour sa réactivité. »

Air360 se positionne comme le « cerveau » de votre stratégie d’e-merchandising. Là où un outil comme ElasticSuite donne les bras pour ranger les rayons, Air360 donne les yeux pour voir quels rayons les clients ignorent et pourquoi.

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