CTR (Click-Through Rate)
Le CTR, ou Taux de Clic en français, est l’un des indicateurs de performance (KPI) les plus scrutés en e-merchandising. Il permet de mesurer l’efficacité d’un élément cliquable sur votre boutique en ligne.
Qu’est-ce que le CTR ?
Le CTR correspond au ratio entre le nombre de fois où un élément (fiche produit, bannière, bouton d’action) est cliqué et le nombre de fois où il a été affiché (impressions).
Il se calcule selon la formule suivante :
Pourquoi est-ce vital pour votre e-merchandising ?
Le CTR est le premier témoin de la pertinence de votre offre. Un taux de clic élevé indique que :
- Le visuel produit est attractif.
- Le titre et le prix répondent aux attentes de l’utilisateur.
- L’emplacement de l’élément sur la page est stratégique.
En e-commerce, optimiser le CTR de vos listes de résultats (PLP) ou de vos recommandations personnalisées est l’étape indispensable avant de chercher à optimiser le taux de conversion final. Si l’internaute ne clique pas, il ne peut pas acheter.
Comment booster votre CTR ?
- A/B Testing : testez différentes images principales pour un même produit.
- Badge produit / sticker : ajoutez des étiquettes « Nouveauté », « Top Ventes » ou « Éco-conçu ».
- Ranking : remontez les produits les plus populaires ou les plus rémunérateurs en haut de page.
Les clics se concentrent de plus en plus sur les toutes premières positions. Ainsi, le 1er résultat affiché d’une page de recherche capte 39,8% des clics et il s’effondre fortement sur les positions suivantes (source).
Besoin d’optimiser la performance de vos pages produits ?
